to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş Takip Sisteminde Sipariş Görünmüyor Ve Güncelleme Yok
30.03.2026 tarihinde idefix üzerinden 404 sprey gres yağı için IDE69ca94ea5284c numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra e-posta adresime “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi.
Siparişi takip etmek için sistemde sipariş bilgilerimi girdiğimde defalarca denememe rağmen sürekli “siparişiniz bulunmadı” uyarısıyla karşılaştım. Ardından benden doğrulama kodu istendi, tarafıma gönderilen bu kodu girince “siparişiniz oluşturuldu ve onaylandı” bilgisini gördüm ancak bunun dışında hiçbir hareket ya da işleme dair bilgiye ulaşamadım. Siparişimi ekranda görüntüleyebiliyorum fakat kargoya verildiğine, hazırlık aşamasına alındığına veya herhangi bir işlem yapıldığına dair hiçbir güncelleme yok.
Şimdiye kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem sipariş durumumu takip edemiyorum hem de siparişiniz bulunamadı hatasıyla uğraşıyorum. Siparişimdeki bu belirsizliğin giderilmesini, ilgili teknik sorunun düzeltilmesini ve ürünümün en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hamza H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
