to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş Edilen Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 Kasım tarihinde İdefix üzerinden Adıyaman Merkez adresine teslim edilmek üzere bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram DE691d9fbb9fea2 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Televizyon siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha İdefix’ten kesinlikle alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Nazlı G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
