to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Arızalı Televizyonun İadesi Onaylanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
23 Ekim 2025'de İdefix üzerinden Strong ML40EW4000 model bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranında görüntü yoktu, sadece uzun dikey renkli çizgiler vardı. Yani ürünü bana arızalı göndermişler.
Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 10 gündür iade işleminin onaylanmasını bekliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu kadar rahatlık ve vurdumduymazlık gerçekten kabul edilemez. Sipariş numaram: IDE68f687df3def5. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 6.500 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Kahramanmaraş.
İdefix’ten ilk ve son alışverişim oldu. Yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve avukat aracılığıyla süreci takip edeceğim. Böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Arızalı gelen ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix kendi muz cumhuriyetinde hayallerle yaşıyor. Beni aramis tüketici haklarından satış sözleşmesinden bihaber akil veriyor. Benim kim olduğumu ne is yaptığımı bilmiyor. Bana kendi hukuk uydurmacasını anlatıyor. Yok ben ücretli kurulum yaptircakmisim yok servis raporuymus. Hikaye. Bolca ceza ödeyip iademi alacaklar. Avukat bilir kisi ve haciz masrafları.
Sayın Mert A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
