to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Şikayeti
İdefix üzerinden 62910586 teslimat numarası ile verdiğim siparişimde dizlik ürününü l (Large) beden olarak seçmeme rağmen, tarafıma XL beden ürün gönderilmiştir. Hem sipariş esnasında ekranda görünen ürün bilgilerinde hem de fatura detaylarında seçtiğim beden l olarak açıkça yer almasına rağmen, gönderilen ürünün XL olması firmanın ciddi bir dikkatsizliği olduğunu göstermektedir.
Sağlık kategorisinde yer alan bir üründe böyle bir kontrolsüzlük ve özen eksikliği kabul edilemez. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi açar açmaz beden uyumsuzluğunu fark ettim. Şu an hiç uğraşmak zorunda olmamam gerekirken, tamamen firmanın hatası nedeniyle iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşatılan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan iadesinin alınmasını ve iade sürecinde tarafıma hiçbir şekilde zorluk çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erdal D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
