to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Orijinal Olmayan Motor Yağı Satışı ve Geri Ödeme Talebim Çözülmedi
17.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a0a11FB 4f6c4 sipariş numarası ile 1.953 TL ödeyerek Castrol Edge 5w-30 ll 5 litre motor yağı satın aldım. Ürün 19.05.2026 tarihinde İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Aracımın motor bakımını yaptırmak üzere ustaya gittiğimde, ürünü inceleyen usta motor yağının orijinal olmadığını tespit etti.
Bunun üzerine 20.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden iade talebi oluşturarak durumu satıcıya bildirdim. Ancak bugüne kadar sorunum çözüme kavuşturulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Orijinal Olmayan ürün satışına ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, söz konusu motor yağının bedeli olan 1.953 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serkan C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
