to read complaints and reviews, or file yours. 
6.12.2025'de İdefix üzerinden Kitaphocam adlı satıcıdan “Pilsan Happy İlk Adım Arabası Mavi” ürününü sipariş ettim. Siparişimden iki gün sonra satıcı beni arayarak ellerinde bu ürünün olmadığını, siparişi iptal etmemi veya başka bir ürün seçmemi söyledi. Ben ise bu ürüne ihtiyacım olduğu için siparişini verdiğim ürünün temin edilip gönderilmesini talep ettim ve durumu ayrıca İdefix müşteri temsilcisine de ilettim.
Buna rağmen iki gün sonra satıcı firmadan bu kez başka biri arayarak tekrar siparişi iptal etmemi istedi. Ürünün fiyatının diğer sitelerde arttığını, bu nedenle zarara uğradığımı ve mağdur olduğumu kendilerine açıkça belirttim. Bugün ise hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi ve hem zaman kaybına uğradım hem de maddi zarara maruz bırakıldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek süreci kapattılar.
İdefix gibi kurumsal bir firmanın platformundaki satıcı karşısında müşterisinin arkasında durmasını ve bu tür keyfi iptallere izin vermemesini beklerdim. Sipariş numaram 693450d23580b olan bu alışveriş nedeniyle oluşan maddi zararımın İdefix tarafından karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
62141570 teslimat numaralı siparişimi 4 Aralık Perşembe günü saat 17:45 civarında İdefix sitesi üzerinden, Karacasu firmasının satmış olduğu bir ürünü satın alarak oluşturdum. Ürün için toplam 4.649,07 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte İ...
20/11/2025 tarihinde İdefix.com üzerinden IDE691e469b76745 numaralı siparişle üç adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünler sistemde stokta mevcut olarak görünmekteydi. Ancak ertesi gün, satıcı firma bu siparişi stokta ürün bulunmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Sipari...
Onaylanan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim İdefix üzerinden verdiğim sipariş sistemde onaylandı ve "ilk siparişiniz onaylandı" mesajı tarafıma iletildi. Ancak birkaç saat sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ürünün geleceğini düşünerek başka yerden sipariş vermed...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
06.10.2025 tarihinde idefix.com üzerinden “Kelebeği Öldürmek - 1” adlı ürünü, stokta var olarak görünmesi üzerine 323,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e3EEC2a8bf4). Ürünün normal kargolama tarihi 07.10.2025 idi, yani ertesi gün elimde olmasını bekliyordum. Ancak 16.10.2025 tarihinde, ü...
Pilsan Oyuncak 
Yorumlar