to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde idefix.com üzerinden “Kelebeği Öldürmek - 1” adlı ürünü, stokta var olarak görünmesi üzerine 323,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e3EEC2a8bf4). Ürünün normal kargolama tarihi 07.10.2025 idi, yani ertesi gün elimde olmasını bekliyordum. Ancak 16.10.2025 tarihinde, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim e-posta yoluyla iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş verirken ürün stokta vardı ve bu nedenle sipariş oluşturabildim. Ayrıca, ürünün başka bir satıcıdan temin edilmesi konusunda daha önce müşteri hizmetlerini uyarmama rağmen herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Sadece stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi.
Mesafeli Satış Yönetmeliği’ne göre, malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez. Kitap zamanında kargolansaydı, bu süreçte iki kitap daha okuyabilirdim. Türkiye’de okumak neredeyse suç gibi görülüyor ama kitap almak suç değil. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
İdefix üzerinden aldığım IDE681fc0b7c7640 numaralı siparişim, ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Bu siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim ve 311 TL ödedim. Aynı ürünü daha sonra yine aynı siteden, bu sefer IDE6849ddced245f sipariş numarası ile ve 280 TL'ye yeniden oluşturdum. Yine aynı gerekçeyle ...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
20/08/2025'de İdefix üzerinden "Türkiye’nin Siyasi İntiharı Yeni Osmanlı Tuzağı" ve "Falaka" isimli kitapları sipariş ettim (Sipariş No: IDE68a5c443375e3). Ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez mail ...
Yorumlar