to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden jf marka su arıtma filtresi seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 5 adet filtreden birinin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram IDE6963D6dcb5ebf’tir.
Durumu aynı gün İdefix sitesi üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, şikayetimi cuma günü bildirdiğimde cumartesi günü ilgili birim tarafından aranacağım söylendi ancak aranmadım. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri tekrar site üzerinden ve sonrasında telefonla görüşerek kırık olan ürün için değişim talebimi defalarca ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcileri, konunun ilgili birim tarafından araştırıldığını söylüyor. Ürünün kırık olduğuna dair görsel de göndermiş olmama rağmen neyin araştırıldığını anlayamıyorum. Hatta verilen cevaplardan birinde satıcı firmaya ulaşamadıkları ifade edildi. Kendi siteniz üzerinden satış yapmasına izin verdiğiniz bir firmaya ulaşamamanız ve bu satıcının hâlâ ürün satmaya devam etmesi bana göre ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir.
Kırık gelen filtrenin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden 23.11.2025 tarihinde Karcher se4 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan filtrenin kırık olduğunu gördüm ve 25’inde iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili sisteme soru kaydı açıldı ve istenen fotoğrafları da eksiksiz yüklememe rağmen tarafıma herhangi ...
İdefix üzerinden satın aldığım Fleko Riva spiralli arıtma bataryası yaklaşık iki ay önce arızalandı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, arızadan sonra hem yetkili satıcıya hem İdefix’e hem de üretici firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. İdefix üzerinden kayıt açtırmama ve telefonla iletişime...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden 3 parça halinde toplam 12 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişime ait numaram IDE694878e9a4216. 24.12.2025 tarihi...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
Yorumlar