Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

idefix Kampanyalı Fiyat Hatası Sebebiyle Siparişimin İptali Ve Çelişkili Açıklamalar!

profile
Burak
21 Ocak 12:03
304

idefix’te Premium kampanyası kapsamında Glorious model d kablolu parlak siyah orta/küçük el RGB oyuncu mouse GD -gblack ürününü 999 TL yerine 99 TL kampanyalı fiyatla 21.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram IDE696fc7c0c242e’dir. Siparişim alındıktan bir süre sonra tarafıma mail gönderilerek siparişimin benim talebim üzerine iptal edildiği belirtildi, ancak ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yanlış fiyat etiketi nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Aynı sipariş için hem “sizin isteğinizle iptal edildi” denilmesi hem de “fiyat hatası” gerekçesi sunulması çelişkili ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Üstelik bu kampanya, Premium üyelik için cazip gösterilerek insanları sisteminize çekmek amacıyla sunulmuşken, ardından bu şekilde iptal edilmesi kandırılmışlık hissi yaratmaktadır.

Ben ürünü Premium kampanyası kapsamında sepete ekleyip ödemesini bu şartlarla onayladım ve siparişim de oluşturuldu. Bu nedenle Glorious model d oyuncu mouse ürünümün, siparişi verdiğim andaki kampanyalı fiyat olan 99 TL üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 12:33 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Ocak 14:30

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. Farklı bir işleminiz olduğu takdirde iletişime geçebilirsiniz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Burak
Burak
24 Ocak 21:53

Ben sizi tekrardan aradım ama hala bana aynı şeyi demeye devam ettiniz. Benim yapmadığım işlem üzerinden benim adıma nasıl bir işlemde bulunabiliyorsunuz. Ben ürünü iptal etmedim yanlış fiyat etiketi beni ilgilendirmez benden para çekilmişti ve ürün hazırlanıyor aşamasına geçilmişti. Gerçekten de güven vermeyen bir firma olduğunuzu ispatladınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanıltıcı Düşük Fiyat Ve Sipariş İptali Mağduriyetine Yol Açtı

profile
28 Aralık 2025 01:23
601

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
Alper
22 Aralık 2025 20:41
526
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.016
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı Arttığı İçin Keyfi İptal Ve Yetersiz Açıklama

profile
Yavuz
02 Aralık 2025 20:44
571
1
Gecenin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Seri Numarası Silinmiş Ve Fatura Yok: Sahte Mouse İade Talebi

profile
Gecenin
25 Aralık 2025 20:28
802
İdefix Seri Numarası Silinmiş Ve Fatura Yok: Sahte Mouse İade Talebi
idefix-seri-numarasi-silinmis-ve-fatura-yok-sahte-mouse-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz