to read complaints and reviews, or file yours.idefix Kampanyalı Fiyat Hatası Sebebiyle Siparişimin İptali Ve Çelişkili Açıklamalar!
idefix’te Premium kampanyası kapsamında Glorious model d kablolu parlak siyah orta/küçük el RGB oyuncu mouse GD -gblack ürününü 999 TL yerine 99 TL kampanyalı fiyatla 21.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram IDE696fc7c0c242e’dir. Siparişim alındıktan bir süre sonra tarafıma mail gönderilerek siparişimin benim talebim üzerine iptal edildiği belirtildi, ancak ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yanlış fiyat etiketi nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Aynı sipariş için hem “sizin isteğinizle iptal edildi” denilmesi hem de “fiyat hatası” gerekçesi sunulması çelişkili ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Üstelik bu kampanya, Premium üyelik için cazip gösterilerek insanları sisteminize çekmek amacıyla sunulmuşken, ardından bu şekilde iptal edilmesi kandırılmışlık hissi yaratmaktadır.
Ben ürünü Premium kampanyası kapsamında sepete ekleyip ödemesini bu şartlarla onayladım ve siparişim de oluşturuldu. Bu nedenle Glorious model d oyuncu mouse ürünümün, siparişi verdiğim andaki kampanyalı fiyat olan 99 TL üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. Farklı bir işleminiz olduğu takdirde iletişime geçebilirsiniz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben sizi tekrardan aradım ama hala bana aynı şeyi demeye devam ettiniz. Benim yapmadığım işlem üzerinden benim adıma nasıl bir işlemde bulunabiliyorsunuz. Ben ürünü iptal etmedim yanlış fiyat etiketi beni ilgilendirmez benden para çekilmişti ve ürün hazırlanıyor aşamasına geçilmişti. Gerçekten de güven vermeyen bir firma olduğunuzu ispatladınız.
