to read complaints and reviews, or file yours.
Ülkemizdeki e-ticaret devleri dururken bir talihsizlik edip idefix gibi bir firmaya kayıt olma gafletinde bulundum. "ilk alışverişimde bana 'potansiyel risk' muamelesi yapan bu platformun ne teknolojik altyapısı e-ticarete uygun ne de yönetim anlayışı kurumsallığa. Finansal sicili fevkalade statüsünde bir tüketici olarak, haksız ve hiçbir açıklamaya dayanmayan bir fraud engeliyle siparişimin meğer iptal edildiğini, kargom neden gecikti diye sorgularken öğrendim. Lütfedip haber de vermiyorlar.
Komik olan da, uygulamada hala da siparişiniz onaylandı statüsünde. Sizin o mesnetsiz güvenlik filtreleriniz'in onaylamadığı işlemi, sektörün liderleri arasında olan diğer platform, saniyeler içinde onayladı ve sektör devleriyle aranızdaki uçurumu bir kez daha ortaya koydu. Müşteriyi daha ilk kayıtta peşinen suçlu ilan eden bu kibirli ve iş bilmez yaklaşımınızla ticari vizyondan, müşteri ilişkilerinden ve sistem yönetiminden bu kadar uzak bir yapının piyasada tutunması mucize olur.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ulaşamadık. Siz bizi arayın. Güzelmiş. Ben mi koşacağım sizin peşinizden? Üyeliğimi iptal ediyorum.
Kullanıcı silme işleminiz bile facia. Google hesabımla üye olmuştum. Kullanıcı silmek için benden şifre istiyor. Oluşmamış hangi şifreyi istiyor acaba? Silmek için, sistemden çıkış yaptım. Şifremi unuttum dedim. Yeni şifre oluşturdum. Yeni şifre ile giremiyorum. Tekrar Google ile bağlandım. Şifremi sil dedim. Oluşturduğum şifreyi girdim. Onayla dedikten sonra bekletip hiçbir uyarı vermeden sayfadan attı.
