to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz açıldıktan 1 dakika sonra buhar vermeyi kesiyor. Cihaz arızalı. İade ise oluşturamıyorum zira "cihazın ambalajı açılmış veya kullanılmış ise iade kabul edilmeyecektir." uyarısını görüyorum. Kanun ve mevzuatla belirlenmiş bir hususta keyfinize göre ahkam koyamazsınız. Tüketici Hakları kapsamında iade şartları bellidir. Müşteri temsilcileri de iade edemeyeceğimi beyan ediyorlar ve aynı şekilde iade talebi dahi oluşturamıyorum. Hayatımın en kötü alışveriş tecrübesi. Tüm süreci belgelendirdim ve hukuki süreci başlattım.
Müşteri Temsilcisinin cevapları bu şekilde;
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İlker A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
Şikayetvar sayesinde en azından iade kodu oluşturuldu. Sürecin devamını takip ediyorum.
Bir haftayı aşkın süredir iade kendilerine ulaşmasına rağmen iadem onaylanmadı. İdefix pişmanlığım aynı şekilde devam ediyor.
Uzun bir uğraşın ardından iade tutarı yansıtıldı. İdefix'ten bir daha alışveriş yapmam.
22.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE699b64070b035 numaralı siparişimle aldığım ankastre fırın dolabının iadesi 03.03.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen 2.602,90 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı üzerinden sanal pos ile yapmama rağmen, aradan bu kada...
02.02.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden IDE6980a6e78f4CD sipariş numarası ile Lenovo Yoga 7 Evo 82QE00BXTX Intel Core i5 1240p 16GB 512GB SSD 14 w11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın sıfır olmadığından şüphelendim, incelediğimde de kullanılmış veya teşhir ü...
İdefix uygulaması üzerinden “Kafkasda” isimli satıcıdan Xbox Series X satın aldım. Siparişi 14.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında verdim. Ürün sayfasında büyük harflerle “2 saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kargoda” şeklinde bir ifade yer aldığı için, ürünün en geç ertesi gün kargoya veri...
idefix üzerinden IDE695c36ef7222b sipariş numarasıyla Philips Lumea brı951/03 IPL lazer cihazı satın aldım. 08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki a...
22.12 tarihinde İdefix üzerinden bir yazıcı siparişi verdim. Ürünün fiyatı diğer sitelere göre oldukça düşük olduğu için kampanyalı olduğunu düşündüm, ancak firma görünürlüğünü artırmak için bilerek düşük fiyat yazıp sonrasında ürünü göndermeyerek müşteriyi yanılttı. Sipariş sürecinde kargo tarihler...
Yorumlar