İdefix Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 800 Bin TL Alacağım Ödenmedi

İdefix’te “gms online” isimli mağaza/satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Yaklaşık iki ay önce İdefix hiçbir somut bilgilendirme yapmadan hesabımı kapattı ve içeride kalan yaklaşık 800 bin tl tutarındaki alacağımı tarafıma ödemedi. Hesabımın şikayetlerden ötürü kapatıldığı söylendi ancak bu şikayetlerin ne olduğu, hangi siparişlerle ilgili olduğu veya içeriğinin ne olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

O tarihten bu yana düzenli olarak, neredeyse iki günde bir talep açarak durumu sormama rağmen, her seferinde sadece “incelemedesiniz” şeklinde robotik, kopyala‑yapıştır yanıtlar alıyorum. Detay paylaşılmadığı gibi, incelemenin ne zaman biteceği ve ödememin ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Hiçbir somut gerekçe ve açıklama olmadan hesabımın kapatılması ve bu kadar yüksek tutardaki alacağımın tarafıma ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağaza hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve detaylı biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve içeride bekleyen yaklaşık 800 bin tl’lik alacağımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.