Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirbey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Eksik Ürün ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum

Emirbey
06 Ekim 23:22
535
Emirbey'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

30.09.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ezerek std 9632d taşınabilir araç lastik şişirme ve starter akü takviye seti ile Ally tepd14 30w Type-C USB-C hızlı şarj adaptörü başlığı satın aldım. Siparişim (Sipariş No: İde68dc30c3e415a) 03.10.2025 tarihinde Samsun Çarşamba adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, şarj aleti başlığının paketten çıkmadığını fark ettim.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik ürün gönderilmedi ve ürünün ücreti olan 250 TL de hesabıma yatırılmadı.

Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-2.jpg
idefix-eksik-urun-ve-iade-taleplerime-cevap-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 23:06

30.09.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ezerek std 9632d taşınabilir araç lastik şişirme ve starter akü takviye seti ile Ally tepd14 30w Type c USB c hızlı şarj adaptörü başlığı satın aldım. Siparişim (Sipariş No: İde68dc30c3e415a) 03.10.2025 tarihinde Samsun Çarşamba adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, şarj aleti başlığının paketten çıkmadığını fark ettim.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik ürün gönderilmedi ve ürünün ücreti olan 250 TL de hesabıma yatırılmadı.

Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

07 Ekim 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Ekim 11:19

Sayın Emirbey C. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Emirbey
17 Ekim 18:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Satıcı Hakkında Şikayetim Var

Serenay
01 Ekim 13:31
343
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

İdris
16 Eylül 13:37
623
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Eksik USB Kablosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Ersin
04 Ekim 13:27
787
idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
3
Saban sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Saban
20 Ekim 21:19
239
idefix-siparisim-15-gundur-hazirlaniyor-cozum-ve-bilgilendirme-bekliyorum-2.jpg
idefix-siparisim-15-gundur-hazirlaniyor-cozum-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

17 Eylül 20:04
526
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz