to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Airpods 4. Nesil üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak ertesi gün, “Ürün talebiniz üzerine iptal edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ben siparişimi iptal etmedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, 3 adet aldığım için toplu alım sayıldığını ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Oysa 3 adet ürün toplu alım kapsamına girmemektedir.
Buna rağmen ürünler için e-fatura kesilmiş ve faturada ürünlerin seri numaraları ile birlikte İdefix’in IBAN bilgileri de yer almaktaydı. 29.09.2025 tarihinde, fatura numarasına göre kendi ticari IBAN’ımdan 17.547,30 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontu da hem telefonla hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaklaşık 10 gündür her gün dekontu tekrar göndermeme rağmen, “Dekont ulaşmadı” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Sipariş numaram: IDE68d68aba7596d
Fatura numaram: tı12025000004167
Teslimat adresim: Altıeylül Mahallesi Atalar Caddesi No:42/A
Ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. E-fatura düzenlenmiş ve resmi olarak ödeme yapılmış olmasına rağmen, ne ürünlerim gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden stokta son 3 adet olarak görünen Apple Airpods 3. Nesil ürününü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68A0571772F99). Siparişimi tamamladıktan sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte 6.619 TL ödeme yaptım ve ödemenin 1-7 iş günü...
16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Airpods 4 ANC marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo ile iş adresime teslim edildiğinde kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım kulaklığın kutusunun açılmış gelmesi nedeniyle hemen iade talebi oluşturd...
İdefix üzerinden Huawei FreeBuds 3 model bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b699705e9bd). Siparişi dün oluşturdum ancak ürün zamanında kargoya verilmediği için aynı gün iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden 24 sa...
Yorumlar