to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix e-ticaret sitesi üzerinden 14.07.25 sipariş tarihli, ıde68752c061ec83 sipariş numaralı, beyazdünya35 isimli satıcıdan minisan 15 litre zaman ayarlı yayık makinesi aldım.
19.07.25 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp içine su doldurduğumda, suyu olduğu gibi aşağıya verdi. Bilinçli bir tüketici olarak, ürünün motor kısmının daha fazla zarar görmemesi adına iade süreci başlattım. (belli ki idefix'e bu kadar iyi niyetli olmamak gerekiyormuş.)
Kurumsal yapısıyla bildiğimiz idefix müşteri hizmetlerini aradığımda, benden yetkili servisten iade onay evrağı istedi. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, serap hanım herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebileceğimi söyledi.
İşin özü, tüketici olarak ne yapacağımı şaşırmış durumdayım ve bugün itibarıyla bulunduğum ilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.Bu yazıyı okuyacak olan kişilere de naçizane notum, idefix konusunda daha temkinli olmalarıdır. Bu mağduriyetim giderildiği takdirde, idefix hakkındaki olumsuz düşüncelerimi tekrar gözden geçireceğim.
İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...
İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...
30.04.2025 tarihinde İdefix adlı firmadan 1 adet süpürge siparişi verdim. Birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor.' yazısı çıkıyordu. Firmayı aradım, sonra geri döndüler. Aradan 10 gün geçti. Bana dedikleri, stoklarında mevcut olmadığı ve paramın iade edileceği oldu. O da bir haft...
24.06.2025 akşamı idefix adlı siteden kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi yaptım. Sabah siparişimin iptal edildiği e-mail yoluyla bildirildi. Sebep:ürünün stoğu bitmişmiş. Stoğu biten ürünü niye tutuyorsun vitrinde? Ama araştırdığımda aynı ürün yüksek fiyatla satışta halen. Para iadesi de 3-10 gün i...
Beyazdünya35 
Minisan
Yorumlar