to read complaints and reviews, or file yours.idefix Arızalı Teslim Edilen Yazıcı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!
Epson Ecotank l3252 model yazıcıyı idefix üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında tarayıcı ve fotokopi fonksiyonları çalışmıyordu, yani ürün arızalı olarak teslim edildi. Ertesi gün iade talebi oluşturdum ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: IDE68e8bbead53e7. Ürün için 6.449₺ ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “Talebinizi aldık” cevabı verildi ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Satın aldığım arızalı ürünün bir an önce iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selahattin T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
