to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix'ten satın aldığım Chicco marka bebek arabasını beğenmediğim için iade ettim. Ancak satıcının iadeyi reddettiği bilgisi bana iletildi. İdefix müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reddedilme sebebini sordum. İlk görüşmede, kutunun ve bantların zarar gördüğü söylendi (kargoda da zarar görmüş olabilir, ben ürünü sorunsuz gönderdim). İkinci görüşmede ise ürünün kurulmuş olduğu için iadenin kabul edilmediği belirtildi. Kurmadan bebek arabasını sevip sevmediğimi nasıl anlayabilirim?
Online alışverişi sıkça yapan biri olarak daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım. Kurup tekrar kutuladığım ürünler de oldu ve hepsinin iadesi kabul edildi. Çünkü 14 gün iade hakkım var ve ürünü kullanmadım. İdefix'teki ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam, sorunun kaynağını açıkça gösteriyor.
Ayrıca, satıcının iadeyi reddetme gerekçesi olarak sunduğu yazılı beyan ve fotoğraf, istememe rağmen tarafıma iletilmiyor.
İdefix'in müşterisinin yanında olmadığını ve müşteriyi mağdur ettiğini bilerek alışveriş yapın. 20 bin TL'm boşa gitti.
Bayram öncesi İdefix'ten Maxi Cosi Zelia3 marka bebek arabası aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve sele kısmının sökük, tekerleklerinin çizik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün kalitesini de beğenmedim. Teslim aldıktan 1-2 saat sonra (kayıtlarda mevcut) iade talebi oluşturdum ve 1 haf...
İdefix üzerinden bir adet bebek arabası siparişi verdim ve ürün geldikten sonra boyutu biraz büyük geldi. Bu nedenle iade etmek istedim fakat site üzerinden hata verdi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, başka bir tarayıcıdan denememi, olmazsa WhatsApp üzerinden iletişime geçmemi söylediler. Tekrar...
İdefix'in kendi satıcısı olduğu sitesinden Chicco Duo Goody Plus Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Özelliklerinde ve isminde belirtildiği gibi, bebek arabasının oto koltuğu (ana kucağı) ve aparatı olması gerekiyor. Ancak bana gelen kargoda sadece bebek arabası mevcut. Müşteri hizmetleri ile i...
İdefix büyük pişmanlık! İdefix'ten aldığım Chicco Goody XPlus bebek arabası bugün elime ulaştı. Ambalajı açarken gördüm ki, ürünün etrafına bırakılan koruyucu straforlardan bazıları tek parça değil. Ayrıca kumaş ve plastik aksamında birkaç noktada kirlilik ve sepet kısmında bayan saçları tespit etti...
İdefix'ten bebek arabası satın aldım. Beş gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. İdefix müşteri hizmetleri "konuyu ilgili birime ilettik gecikme için çok özür dileriz, size geri dönüş yapılacak" demekten başka bir şey yapmıyor. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, bu ürün hala sayfada satışta....
Chicco 
Yorumlar