to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Kullanılmış Gibi Görülmesi Nedeniyle Reddedildi
İdefix’ten vermiş olduğum IDE6953D95c5a15d numaralı siparişime ait ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi paketleyip iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi.
Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmadı, sadece teslim alındığı haliyle geri yollandı. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sistemde kullanılmış olarak değerlendirilmesi ve bu gerekçeyle iadenin reddedilmesi beni mağdur etti. Yaklaşık 3 gündür iade süreci sonuçlanmadan ve para iadem yapılmadan bekliyorum.
İade talebimin yeniden incelenmesini ve ürünün kullanılmadığı dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ufuk K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız bir daha sizden bir ürün almam idefix pişmanlık
