to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Problemleri
İdefix'ten aldığım Peugeot marka karabiber öğütücüsünü iade etmek istedim. İdefix'in sayfasından iade talebini gerçekleştiremedim, bu durumu belirtmek için hemen teknik desteğe fotoğraf ve video yüklemesi yapılmadığı için mail attım, ancak dönüş alamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz buradan yardımcı olamıyoruz, talebinizi gerçekleştiremiyoruz, WhatsApp hattımızdan bize ulaşın' denildi. Bununla birlikte WhatsApp hattına ulaştım, iki gündür defalarca yazıyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve iade etme sürecimin günü bitmek üzere. Konuyla ilgili buraya yazıyorum, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu konunun peşini bırakmayı hiç düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sedef K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
