to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Nebulizatör Siparişi İçin Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
11.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Mutlu Fiyatlar” adlı satıcıdan KOAH hastam için acil olarak Omron c101 Essential Kompresörlü Tam Otomatik Nebulizatör adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6a01f8CC0a18d olup ürünü kredi kartı ile 3 taksit halinde satın aldım. Buna rağmen aradan 1 gün geçmesine karşın hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Ürünün sağlık açısından acil bir ihtiyaç olmasına rağmen satıcıya İdefix site içi mesaj ve e‑posta kanalıyla defalarca ulaşmaya çalıştım, sorularıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerine de aynı kanallardan yazmama rağmen yalnızca bant kaydı dinliyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
KOAH’lı hastam için hayati öneme sahip bu ürünün bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde siparişimi iptal ederek ürünü başka bir siteden temin etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. İdefix’in hem satıcıyı hem de müşteri hizmetleri sürecini acilen gözden geçirerek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gökhan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün siparişim firma ile görüşmeden sonra iptal edilmiştir.
Marka kaliteli ancak marka altında satış yapan bazı dükkanlarda aynı kalite yok.
