to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kombi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 53.000 TL ödeyerek bir elektrikli kombi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuda herhangi bir sorun yoktu. Fotoğraflar ve videoda da görüntüler mevcuttur. Ancak kutuyu açınca kombinin hasarlı olduğu net bir şekilde görünüyor. Hasarla ilgili elimde fotoğraflar ve video kayıtları bulunmaktadır.
Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, satıcı adeta ortada yok. İdefix müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı şekilde teslim aldığım elektrikli kombinin, hiçbir sorun olmayan sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi mümkün değilse, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
