Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor
profile
Fatih
02 Ağustos 2025 12:50
1.157

8 ay önce İdefix’ten aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatim bir haftadır çalışmıyor. Saat birden kendi kendine kapandı ve ekran tamamen gitti. Şarj ettiğimde cihaz titreşim veriyor ve şarj aldığını gösteriyor, ancak ekran açılmıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için çözüm bekliyorum. Şimdiye kadar hem şarj etmeyi hem de sıfırlamayı denedim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kesin bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik servise ulaşamadım.

Satın alma sırasında verilen faturam ve sipariş numaram elimde: IDE673253a0e1163. Saatimin arızasının garanti kapsamında giderilerek çalışır durumda tarafıma iade edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
02 Ağustos 2025 12:56 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih
02 Eylül 2025 13:59

Mieko zincir aksesuarları ltd şti. Tarafından ithalatçı garantili olarak satılan bu ürünü Mieko şirketine 7 ağustosta bizzat elden teslim ettim 19 ağustosta servis ile WhatsApp üzerinden yazışmamda değişim sağlandı kargolanacak dendi ama hala gelmedi ürünüm ve de arıyorum açan yok yazıyorum cevap yok bu nasıl iş yahu nasıl şirketler ile satış sağlıyorsunuz idefix?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadri
Kadri

İdefix pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Çıktı!

profile
04 Kasım 2025 18:36
1.013

profile
16 Ağustos 2025 16:04
651

Sıfır Alınan İphone Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor

profile
Cihan
06 Ekim 2025 23:14
832
Benzer Şikayet Yaz