Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Çıktı!

profile
04 Kasım 2025 18:36
890

25.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime satıcısından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat siparişi verdim. Siparişim 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünün ikinci el olduğunu fark ettim; saatin kordonu kirliydi, jelatinleri açılmıştı ve garantisi 3 ay önce başlatılmıştı. Ürünün daha önce yaklaşık 3 ay kullanıldığı anlaşılıyor.

Satıcıya ve İdefix müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben sıfır ve garantisi yeni başlayan bir ürün beklerken, kullanılmış bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: IDE68fcb14f8c740. Ödemeyi kredi kartı ile 4.499 TL olarak gerçekleştirdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 18:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 2025 09:37

Sayın Enes Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Enes
Enes
06 Kasım 2025 17:20

Bahse konu akıllı saati iade ettim iadem onayladı yalnız Prime adlı satıcı hakkında aynı durumu yaşayan insanların sayısız yorumu mevcut Prime adlı satıcının idefix bünyesi altında haksız kazanç sağlaması bir an önce engellenmeli kurumsal itibar gereği satıcının idefix çatısı altından uzaklaştırılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

profile
Kemal
21 Ekim 2025 14:07
1.245
Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kutusunda Sorunlu Ve Etiketsiz Gelen Saat İçin İade Talebim Var

profile
Fatih
17 Ekim 2025 12:27
1.412

Orijinal Olmayan Ürün Ve İlgisiz Satıcı: İade Ve Şikayet Sürecinde Mağduriyet

profile
Kerim
15 Ekim 2025 00:44
448
Orijinal Olmayan Ürün Ve İlgisiz Satıcı: İade Ve Şikayet Sürecinde Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ürün Ve İlgisiz Satıcı: İade Ve Şikayet Sürecinde Mağduriyet

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berke
21 Ağustos 2025 14:51
1.796
Benzer Şikayet Yaz