to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Gönderilen Ürün İçin Fatura Veya İade Talebi
05.07.2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesindeki Mi Mağazası'ndan sipariş verdiğim Azdome M660 ürünüm faturasız gönderilmiştir. Bu işlemin yasalara aykırı olduğunu hatırlatarak, fatura gönderilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İdefix bünyesin de satış yapmakta olan "Mi Mağazası: fatura göndermemeyi alışkanlık haline getirdiği ve İdefix in bu satıcıya bir işlem yapmayıp satışına müsaade ettiği sürece Vergi usûl Kanununa göre "E-Ticaretle Vergi Kaçırma ve Müşteriyi Mağdur Etmesine" müsaade ettiğini değerlendiriyorum. Bünyeniz de satış yapmakta olan bu firmaya sözleşmeleriniz de yazan şartların yerine getirilmesini ve mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman işlem başlayacak? 14 günlük iade süresinin dolmasına müteakiben başlayacak ise iadeyi kime yapacağım?
