Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Faturama Ulaşamıyorum: Garanti Sürecim İdefix'in İlgisizliği Nedeniyle Aksıyor
ID:34600679
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturama Ulaşamıyorum: Garanti Sürecim İdefix'in İlgisizliği Nedeniyle Aksıyor

profile
Eda
idefix
19 Aralık 2025 12:00
363
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet biriminden filiz hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için sorunumu hemen çözdü”

27 Şubat 2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Yui marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü garantiye gönderebilmem için faturasına ihtiyacım var ancak bugüne kadar faturama hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her görüşmemde sadece “yetkili arkadaşlarımız ilgileniyor” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne e-posta ile ne de hesap üzerinden tekrar indirilebilir şekilde faturam paylaşılmadı, ayrıca bana herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi.

Hem e-posta yoluyla faturamın tarafıma iletilmesini hem de İdefix hesabım üzerinden faturamı tekrar indirilebilir şekilde erişime açılmasını talep ediyorum. Garanti sürecimi başlatabilmem için faturamın acilen gönderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
19 Aralık 2025 12:49 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
19 Aralık 2025 14:42

Sayın Eda Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Eda
Eda
19 Aralık 2025 14:45

Şikayet biriminden filiz hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için sorunumu hemen çözdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oğuzcan
idefix
13 Ekim 2025 21:31
739

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

faturami-bir-turlu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
idefix
06 Eylül 2025 23:32
725

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmiyor, Garanti İşlemleri Aksıyor!

profile
Esra
idefix
31 Ekim 2025 11:00
399

26.08.2024 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile Xiaomi marka robot süpürge satın aldım (Teslimat No: 60723504). Ürünü garantiye göndermem gerekiyor ancak İdefix, fatura talebime 3 aydır yanıt vermiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde muhasebe birimine ilettiklerini ve i...

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi

profile
Müge
idefix
16 Ekim 2025 10:06
728

13.10.2025'de İdefix üzerinden Karaca Mastermaid çift başlı hamur yoğurma makinesinin beyaz rengini, sipariş numarası IDE68ed3565c59f4 ile 6.859,02 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, seçtiğim ürünün yerine ürün listesine farklı bir model (Chefcrafter) koyduklarını fark...

Öne Çıkan Konular

idefix 2025 idefix fatura idefix müşteri hizmetleri idefix satıyor idefix sitesi
Benzer Şikayet Yaz