Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
İsmail
18 Aralık 2025 17:15
378

İdefix üzerinden 12 Aralık tarihinde bir oto teyp siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 15 Aralık’ta kargoya verileceği ve 18 Aralık’ta tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargo takip numarasının daha sonra verileceği söylendi, ancak ne somut bir tarih paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünümü planladığım tarihte kullanamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
18 Aralık 2025 17:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Aralık 2025 12:39

Değerli müşterimiz, siparişiniz kargoya verilmiştir. Hesabım>Siparişlerim bölümü üzerinden sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
1.893
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
12 Aralık 2025 19:13
1.197
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
08 Aralık 2025 10:27
1.440
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

profile
Selin
17 Ekim 2023 22:46
985
Benzer Şikayet Yaz