Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

İsmail
18 Aralık 17:15
54

İdefix üzerinden 12 Aralık tarihinde bir oto teyp siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 15 Aralık’ta kargoya verileceği ve 18 Aralık’ta tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargo takip numarasının daha sonra verileceği söylendi, ancak ne somut bir tarih paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünümü planladığım tarihte kullanamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
18 Aralık 17:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat
15 Aralık 16:28
142
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver
12 Aralık 19:13
425
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat
08 Aralık 10:27
531
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İdefix’te Siparişin Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmet
12 Aralık 18:32
383
Benzer Şikayet Yaz