Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Eksik 44,90 TL İade Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
ID:35841655
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik 44,90 TL İade Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Serkan
idefix
28 Nisan 00:59
158

12.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden iki adet valiz/çanta siparişi verdim. Satıcı ürünü göndermediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünlerin her biri için 293,41 TL olmak üzere toplamda 586,82 TL iade almam gerekirken, 17.04.2026 tarihinde hesabıma sadece 541,92 TL iade edildi ve 44,90 TL eksik ödeme yapıldı.

Bu durum üzerine defalarca İdefix müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik iade tutarı tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram IDE69dac4a6e312’dir.

İdefix’ten, eksik kalan 44,90 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme ve özür sunulmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
28 Nisan 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
29 Nisan 18:37

29/04/2026 tarihinde müşteri temsilcisi Deniz hanım aradı. Şikayetimin olumsuz sonuçlandığını iletti. İdefix ile alışveriş ilişkimi sonlandırıyorum. İdefix tam bir hayal kırıklığı ve perişanlıktır.

idefix Logo
idefix
06 Mayıs 17:34

Sayın Serkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
07 Mayıs 16:08

Sorun çözülmedi. İnatla haksızlık yapıyorsunuz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Sonrası Kısmi İade Eksik, Tam İade Talebi

profile
Samet
idefix
31 Mart 16:56
267

İdefix üzerinden IDE69accb74dc6c5 numaralı siparişim için 08.03.2026 tarihinde toplam 3.818,56 TL ödeme yaptım. Satıcının platformdan ürünleri kaldırdığı gerekçesiyle siparişim 10.03.2026 tarihinde İdefix tarafından iptal edildi ve aynı gün tarafıma parça parça sadece 2.043,18 TL iade edildi. Müşte...

idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-6.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-5.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-4.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-3.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-2.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Abidder sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Tedarik Edilemedi, Ürün Hala Satışta Ve Fiyatı Yükseldi

profile
Abidder
idefix
03 Nisan 20:09
354

28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafında...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İptal Edilen 14.474 TL’lik Ödemenin Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Muhammed
idefix
09 Mart 11:13
388

İdefix üzerinden 02.03.2026 tarihinde IDE69a56426e11e3 numaralı siparişim için toplam 14.474,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, aynı saat içinde siparişimi iptal ettim ancak ödemenin iade edilmesine rağmen tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetle...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix satıcı idefix iade idefix ürünler idefix sipariş iptali idefix olmak idefix iptal etme idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz