Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik 44,90 TL İade Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Serkan
28 Nisan 00:59
158

12.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden iki adet valiz/çanta siparişi verdim. Satıcı ürünü göndermediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünlerin her biri için 293,41 TL olmak üzere toplamda 586,82 TL iade almam gerekirken, 17.04.2026 tarihinde hesabıma sadece 541,92 TL iade edildi ve 44,90 TL eksik ödeme yapıldı.

Bu durum üzerine defalarca İdefix müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik iade tutarı tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram IDE69dac4a6e312’dir.

İdefix’ten, eksik kalan 44,90 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme ve özür sunulmasını talep ediyorum.

28 Nisan 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
29 Nisan 18:37

29/04/2026 tarihinde müşteri temsilcisi Deniz hanım aradı. Şikayetimin olumsuz sonuçlandığını iletti. İdefix ile alışveriş ilişkimi sonlandırıyorum. İdefix tam bir hayal kırıklığı ve perişanlıktır.

06 Mayıs 17:34

Sayın Serkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
07 Mayıs 16:08

Sorun çözülmedi. İnatla haksızlık yapıyorsunuz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Sonrası Kısmi İade Eksik, Tam İade Talebi

profile
Samet
31 Mart 16:56
267
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-6.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-5.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-4.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-3.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-2.jpg
idefix-siparis-iptali-sonrasi-kismi-iade-eksik-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Abidder sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Tedarik Edilemedi, Ürün Hala Satışta Ve Fiyatı Yükseldi

profile
Abidder
03 Nisan 20:09
354
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İptal Edilen 14.474 TL’lik Ödemenin Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Muhammed
09 Mart 11:13
388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz