to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Lazer Cihazı İçin İade Talebi Reddedildi
İdefix internet sitesinden Dewalt marka 3 adet lazer cihazı satın aldım. Ürünlerden ikisi sorunsuz çalışırken, sıfır olarak kutusundan çıkardığım üçüncü lazer cihazı hiçbir şekilde çalışmadı ve bozuk çıktı.
Bozuk ürün için 5418********61 numaralı iade kaydını oluşturdum. Aynı sipariş içinde aldığım diğer iki lazer çalışırken bu ürünün kutusundan yeni çıkmasına rağmen çalışmaması beni mağdur etti. Ürüne ait fatura, kargo etiketi ve ürün fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.
Tüm bu duruma rağmen satıcı, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Bozuk ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum ve haklarımı İdefix’ten ve satıcıdan yasal yollarla, mahkeme üzerinden almayı düşünüyorum.
Bozuk çıkan Dewalt lazer cihazının yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rezzak D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
