Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylar Geçti, İade Hâlâ Hesabımda Yok

Fatih
03 Eylül 19:39
774
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

18 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Asics marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal edildi. O tarihten bu yana 2.455 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim ve her seferinde sadece 'En kısa sürede iade yapılacak.' şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: IDE68a31ca04b048
İşlem yapılan şehir: Sakarya

03 Eylül 19:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

05 Eylül 19:13

Sayın Fatih T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Fatih
05 Eylül 19:14

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Yılmaz
22 Eylül 16:16
167
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

Mehmet
22 Ekim 16:27
897
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

idefix Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti!

23 Eylül 19:36
327
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

24 Eylül 13:24
669

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

Özgür
22 Eylül 19:56
437
idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz