to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklediğim Kulaklık Arızalı Ve Hasarlı Geldi, Birebir Değişim Talep Ediyorum
İdefix üzerinden Mchose V9 Pro oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün 15.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak kutuyu açtığım anda hem kutunun hasarlı olduğunu hem de kulaklığın sol tarafının çalışmadığını fark ettim. Sipariş numaram IDE693c63b66535b’dir.
Bu ürünü uzun süredir stok ve indirim bekleyerek aldım, aylarca bekledim ve elime geçtiğinde daha ilk açılışta arızalı çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün hasarlı ve sol tarafının çalışmıyor olması sebebiyle İdefix ile iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu an için ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Özellikle de stoklarda ürün yok gibi göründüğü için nasıl bir çözüm sunulacağını bilmiyorum.
Hasarlı kutu ve sol tarafı çalışmayan kulaklık için ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve mutlaka aynı model Mchose V9 Pro oyuncu kulaklıkla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü aylarca stok ve indirim bekleyerek aldığım için ücret iadesi, aynı ürünü benzer fiyata tekrar alamayacağım anlamına geliyor; bu nedenle ücret iadesi değil, yalnızca birebir değişim istiyorum.
Betaplus satıcısından satın aldım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ömer K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şu anda hala çözüm süreci aşamasındayım. Sorunum çözüldü an buraya güncelleme yapacağım beklemekteyim.
Sürecim çözüme ulaşmadı satıcının elinde stok bulunmasına rağmen stok yok deyip değişimi reddettiler. Ben ürünün indirime girmesini aylarca bekledim ve üstüne Türk Telekom 400 TL kuponu kullanmıştım sırf bu yüzden idefix üzerinden alışveriş yapmıştım kötü bir sistem.
