Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Diş Macununun Orijinalliğinden Şüpheliyim, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hakan
26 Eylül 2025 15:26
1.350

10 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis Smokers Whitening diş macunu siparişi verdim ve ürün 13 Eylül 2025’te teslim edildi. Satıcı firma T***** Medikal’dir. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım, fakat bu sefer gelen ürünün tadı ve kokusu önceki kullandıklarımdan tamamen farklıydı. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ambalajında veya paketlemesinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu.

Sipariş numaram: IDE68c182d197e2d. Ürünü 391,60 TL ödeyerek satın aldım. Sorunumla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Ürün açıldığı için iade olmayacağını düşünüyorum fakat bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

26 Eylül 2025 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Ekim 2025 15:49

Sayın Hakan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazım
27 Eylül 2025 15:09
2.014
sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Ziya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 17:35
2.723
Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg
marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
1
Ozer sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Diş Macunu Ve İdefix’ten Geri Dönüş Alamama Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 14:05
1.389
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-3.jpg
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-2.jpg
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-1.jpg

idefix Diş Macununun Orijinalliği Şüpheli, İade Talebime Çözüm Yok!

profile
15 Ekim 2025 11:29
857
5
Yıldıray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinal Olmayan Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

profile
Yıldıray
13 Ekim 2025 00:19
866
"Aynı gün aradılar özellikle İdefix müşteri temsilcisi Anıl beye teşekkürü bir borç bilirim çok ilgilendi"
orijinal-olmayan-urun-teslimati-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz