idefix Orijinal Olmayan Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Yıldıray · 2025-10-13T00:19:18+03:00

2 Ekim tarihinde İdefix’in kendi sitesinden Marvis Smokers Whitening Mint diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: ıpd61919833). Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajında belirgin farklılıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca, yıllardır kullandığım bu ürünün tat, koku ve sıvı akışkanlığı da orijinalinden tamamen farklıydı. Tüm bu nedenlerle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü Kocaeli adresime teslim aldım. Ücretini orijinal ürün fiyatı üzerinden ödedim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

Değerli Müşterimiz, IDE ile başlayan sipariş numaranızı bizimle paylaşırsanız size seve seve destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix

Sayın Yıldıray K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Yıldıray

Aynı gün aradılar özellikle İdefix müşteri temsilcisi Anıl beye teşekkürü bir borç bilirim çok ilgilendi