to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Cam Silme Robotu İlk Kullanımda Bozuldu, İade Süreci Çok Zorlayıcı
Hutt markasına ait yeni aldığım cam silme robotunu 10 gün önce idefix’ten satın aldım. Cihazı ilk kez kullandığımda cam üzerinde çalışırken bir süre sesler çıkardı ve hemen ardından durdu; bir daha da çalışmadı. Ürünü satın aldığımda garanti belgesi ve faturası eksiksiz şekilde tarafıma iletilmişti.
Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, priz ve bağlantı kontrollerini de defalarca yaptım. Ancak cihaz yine de çalışmadı.
Destek almak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunun açık olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve süreç oldukça yorucu hale getirildi.
Bu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
