Açılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

İdefix üzerinden 5 Ağustos tarihinde Logitech 980-000814 Z150 3W Siyah 1+1 RMS Multimedya Stereo Hoparlör siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutunun daha önce başka bir kişi tarafından açıldığını ve üzerine siyah bir bant yapıştırılarak bana gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: IDE688ca5e1de604.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim; ancak teknolojik ürün açılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü iade ettim fakat tekrar bana geri gönderdiler, ben de ürünü kabul etmedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullanılmamış ve açılmamış ürün beklerken, daha önce açılmış bir ürünün gönderilmesi ve iade talebimin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.