to read complaints and reviews, or file yours. 
Ideasoft üzerinden e-ticaret altyapısı alarak web sitemizin kurulum sürecine başladık. Satış öncesinde anlatılan ve vaat edilen hiçbir şey site kurulumu sırasında yerine getirilmedi. Sitede yaşadığımız teknik sorunlar konusunda da karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorularımıza açık ve çözüm odaklı bir cevap alamıyoruz.
Yaklaşık 5 aydır bu şekilde sorun yaşamamıza rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabiliyoruz ne de somut bir çözüm sunuluyor. Destek taleplerimize dönüş yapılmadığı gibi, yaşadığımız problemlerin giderilmesi konusunda da herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu yazıyı, yalnızca insanları bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Ideasoft’tan web sitesi kurmayı düşünenlerin bizim düştüğümüz hataya düşmemesi, mutlaka öncesinde detaylı araştırma yapmaları gerektiğini belirtmek isterim. Yaşadığımız deneyim nedeniyle bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ideasoft ile e-ticaret altyapısı hizmeti almak üzere çalışmaya başladık. Satış sürecinde firma temsilcisi y*** Bey ile olan iletişimimiz oldukça olumlu ve hızlıydı. Ancak hizmet başlangıcından bir hafta sonra, özellikle ödeme sistemlerinde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık. Müşt...
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz teknik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er...
Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan Boutique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam...
Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini satın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,...
Yorumlar