Yatak Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

İdaş Ankara Ankamall AVM mağazasından 002213 numaralı siparişimle Visco model yatak satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce 20.000 TL tutarında ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında yatağın ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece üç kez telefona yanıt verildi ve her seferinde “yolda, arayacaklar” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Muhatap bulamamak ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamak beni mağdur etti.

Yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.