to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Kullanılmış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
29 Temmuz 2025 tarihinde İdaş Nişantaşı şubesinden 1 adet Cool Warm Yatak (160x200 cm) ve 2 adet Visco Cool Max Yastık satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında teslim edilen yatak, kullanılmış ve lekeli olarak gönderildi. Ayrıca, satın aldığım yastıklar hiç gönderilmedi. Yatakta hem lekeler hem de tiftiklenmeler vardı.
Sorunu fark ettiğim gün mağazayı arayarak y. B. İsimli çalışan ile görüştüm ve o gün ilgilendi. Ancak o günden sonra mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendim mağazaya tekrar ulaşıp talep açtırdım. Onlar dönüş yapana kadar ben de müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca talep açtırdım (Talep No: 352180069). Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve İdaş tarafından aranmadım. 2 hafta sonra evleniyorum ve hâlâ ne temiz yatağım ne de yastıklarım teslim edildi.
Satış sözleşmesi evrak no: 3055, irsaliye no: SJR2025000004332. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde görseller mevcut.
En geç 29 Ağustos’a kadar satın aldığım yatağın kullanılmamış ve temiz şekilde, ayrıca eksik olan yastıklarımın da gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aynı süre içinde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
