Yatak Çökmesi, Bel Ağrısı Ve Servis Eksikliği İçin Garanti Talebi

İdaş’tan Trabzon Tunalar bayisinden 01.12.2024 tarihinde Sleeping Space Boutique model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra yatakta belirgin bir çökme oluştu ve bununla birlikte sırt ve bel ağrılarım ciddi şekilde arttı.

Bu şikayetle müşteri hizmetlerine ulaştım, servis geldi ve yatağı sadece çevirip böyle kullanmam gerektiğini söyleyerek gitti. Ancak kısa süre içinde yatakta tekrar çökme oluştu. Temmuz ayından bu yana yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, ürünü incelemeye gelen kimse olmadı ve bel ağrıları ile uyanmaya devam ediyoruz.

Garanti kapsamındaki ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere yatağın yetkili ekiplerce incelenerek gerekli görülürse değişim veya uygun çözümle bu yatağın alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1-4-28967’dir.