Garanti Kapsamında Yatağın Kenarında Çökme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İdaş Kadıköy şubesinden Ekim 2022’de aldığım Sleeping Space model yatağın kenar kısmında son 1 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın kenar bölgesi belirgin şekilde çöktü ve bu kısımda yaylar artık işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili İdaş müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım, dönüş de alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de kimseye ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

İdaş’tan, garanti kapsamı da göz önünde bulundurularak Sleeping Space model yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.