to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ayda Çöken Yatak Sırt Ağrısı Yaptı, Değişim Talep Ediyorum
03/10/2024 tarihinde Yaşarlar Ev Eşyaları İdaş Mağazası (Çiğiltepe) üzerinden İdaş Cool/Warm model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun gün geçtikçe daha da arttı. Özellikle orta kısmındaki çökmeden dolayı sırt ağrılarım başladı ve uyku kalitem ciddi şekilde düştü.
Sorunla ilgili olarak İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden gelen ekip yatağı kontrol etti ve bunun normal olduğu, yatağın vücut şeklini aldığı söylendi. Ancak çökme problemi garanti süresi içinde yaşandığı ve her geçen gün daha da kötüleştiği için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve fatura da mevcut.
Yatağımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
İşte bu kadar sorumsuz bir firma bana dönüş yapıldı fatura tutarınızdan üstüne ödeme yaparsanız değişim sağlarız diye ama fatura tutarı görüntüleyemiyorum dendi dönüş yapacağım dendi hala dönüş yok hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım tavsiyem paranızı çöpe atmayın İdaş pişmanlık oldu benim için
Maalesef çökme sorunu aynı yatakta bende de var. Değişmiyor onarıp gönderiyorlar. 2 defa aynı sorun için onarıma gitti. Yatağı evden teslim almaları ayrı teslim etmeleri ayrı bir dert.