to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş’tan yaklaşık 8 ay önce satın aldığım yatağımda kısa süre içinde belirgin bir çökme oluştu. Satın alma aşamasında herhangi bir problem yaşamamama rağmen, ürünün kullanımında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle garanti kapsamında inceleme talep etmek zorunda kaldım.
Bu çökme şikayetiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin İstanbul birimine aktarıldığı söylenmesine rağmen hiçbir zaman ilgili birime bağlanmadım ve talebimle ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.
Yatağımda oluşan çökme probleminin garanti kapsamında bir an önce incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziosmanpaşa’daki İdaş bayisinden Premium model bir yatak satın aldım. Yatağı alırken 10 yıl yay garantisi olduğu özellikle belirtildi. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra belirli bir noktasında çökme meydana geldi. Sorunun düzelmesi için yatağı çevirdim fakat her...
25.04.2025 tarihinde İdaş marka yatağımda yaşadığım içten çökme problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi. Aynı gün mesajla durumu ilettim. 3 gün sonra 28 Nisan’da whats app mesajla geri dönüş yapıldı ve “il-ilçe neresi” ile “çökme görseli rica ederim” şe...
İki yıl önce MASKO şubesinden aldığım İdaş Sleeping Space model yatağı yaklaşık bir yıldır kullanırken ortasında çökme problemi yaşamaktayım. Sorun ilk ortaya çıktığında İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir ay sonra teknisyenler gelip yatağı incelediler. Ancak, bunun çökme olm...
İdaş’tan aldığım yaklaşık 2 yıllık yatağımda ciddi bir sorun yaşamama rağmen, 10 yıl garantili ürün için müşteri hizmetlerinden tam anlamıyla hiçbir destek alamıyorum. Kayıt oluşturup faturasını görselleri vs iletmeme rağmen 2 haftadır ne arayan var ne de sürecimle ilgilenen tek bir muhatap var. 08...
İdaş Kadıköy şubesinden Ekim 2022’de aldığım Sleeping Space model yatağın kenar kısmında son 1 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın kenar bölgesi belirgin şekilde çöktü ve bu kısımda yaylar artık işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığım bu problemle ilgili İdaş müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya...
Yorumlar