İdaş Yatağının 10 Yıllık Garantisinde Cevapsızlık

İdaş’tan aldığım yaklaşık 2 yıllık yatağımda ciddi bir sorun yaşamama rağmen, 10 yıl garantili ürün için müşteri hizmetlerinden tam anlamıyla hiçbir destek alamıyorum. Kayıt oluşturup faturasını görselleri vs iletmeme rağmen 2 haftadır ne arayan var ne de sürecimle ilgilenen tek bir muhatap var.

0850 800 43 27 numaralı müşteri hizmetleri hattı adeta ulaşılmaz durumda. Telefonlara bakan yok, geri dönüş yapan yok, sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi bile verilmiyor. Kayıt alıp ardından müşterisini tamamen yok sayan bir yaklaşım sergileniyor.

İstanbul Ataşehir’deyim ve garantisi devam eden bu yatağın incelenmesini, ayıplıysa hiçbir bahane üretilmeden derhal garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar değersiz gören, telefonlarına dahi cevap vermeyen bu ilgisizliğin hemen son bulmasını ve sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.