to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Mağazasından Alınan Bazada Arıza Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
28.06.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM içerisindeki, şu anda kapalı olan İdaş mağazasından iki adet 100X200 ölçülerinde Arya yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünlerden birinin baza kısmında, ayak bölümünde kısa süre içinde bir problem oluştu ve ayak kısmı yerinden çıktı.
Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden fatura talep edildi, ancak elimde yalnızca slip olduğunu belirttim. Slip numaramı (00155179157914363350190067) ilettim fakat “slip ile yardımcı olamayız” yanıtı aldım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmadı.
Kurulum servisinin adresime gelerek ürünü kontrol etmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Gecikmeli de olsa mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ediyoruz.
