to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim de İade Edilmiyor
19 Nisan 2025 tarihinde idaş’tan vermiş olduğum yatak siparişi (sipariş no: #940202) bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Daha önce müşteri hizmetlerinizi aradığımda, tarafıma 19 Haziran perşembe günü aranacağım bilgisi verilmiştir. Ancak bu tarihte herhangi bir arama yapılmamış, ayrıca tekrar aradığımda da telefonlarıma cevap verilmemiştir.
Bu süreçte iade talebinde bulundum; ancak sistemde "iade açık durumda" görünmesine rağmen, hala param iade edilmemiştir. Ne ürün iptal edilebilmekte ne de ücret tarafıma geri ödenmektedir. Bu durum, hem tüketici memnuniyetini hem de güvenilirliği ciddi biçimde zedelemektedir.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında, teslim edilmeyen siparişin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yapmış olduğum ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
