İdaş Firmasının Satış Sonrası Malının Arkasında Durmaması

14 Temmuz 2023 te buğra ticaret (H***** B****) ten İdaş millenium 160*200 yatak satın aldım. Yatakta göçme oldu 21 Kasım 2023 te fotolarını çekip şikayet oluşturdum. Firmaca verilen numarayı arayıp verilen numaraya resimleri attım. Bana mesajla (merhaba ekiplere bilgi verildi form numaranız 35206281 ekipler gelmeden 1 gün önce sizi arayarak randevu alacaklardır.) mesajı atıldı. Fakat bu tarihten sonra bir geri dönüş olmadı. Tam bir ay sonra aradım durumu sormak için bana Ankara bölge nin numarasını verdiler. Aradım karşımdaki beyefendi bana 10 yaşındaki çocuğa anlatır gibi bir şeyler anlattı. Kendisini nazikçe akıl baliğ olduğumu sorunu anlatabileceğimi ifade ettim. Beyefendi beni dinledi. Beyefendiye biz 2023 temmuz ayında eşimin bel rahatsızlığı nedeni sert bir yatak istediğimizi şu an ki yatağımızı Yataş'tan aldığımızı daha 2 yıllık olduğunu söyledik. Buna rağmen eşimin rahat yatabilmesi sabahları ağrısız kalkması için bel fıtığı hastalarının kullanabileceği sert bir yatak aradığımızı ilettik. Firma eşimin rahat edeceği, bel fıtığı hastalarına verdikleri piyasadaki en iyi yatak olduğu, beyan ettiklerini ve bunun üzerine temmuz 2023 te 14.890,45 TL bedelle İdaş millenium 160*200 yatağı satın aldık. Dedim. Beyefendi sağ olsun "yataklarda göçme olabilirmiş, yatakların ilaç olmadığı, tedavi edici bir özelliğinin olmadığını ifade etti." Kendisine bu bilgilendirmesi için teşekkür ettim. Fakat ben ilaç almadığımı, tedavi almadığımı göçmenin olmayacağı özel bir yay sisteminin olduğunu iddia ettikleri üzerine çıkıp zıpladıkları yay sistemli yatağı aldığımı anlatarak yatağın incelenmesini istedim. Beyefendi bana bu konu ile ilgili servis göndereceklerini söyledi. Benim görüştüğüm Numara İdaş Bölge Müdürlüğü 21 Aralık 2023 (0 312 351 60 60)