to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Çökme Sorunu Ve Vücut Ağrıları
Ağustos 2022'de İstanbul Kirman Halı'dan İdaş Mira Pocket Pedli yatak satın aldık. Yatağı aldıktan 2 hafta sonra gözle görülür çökmeler oluştu. İdaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun normal olduğunu, vücut imzası aldığını söylediler. Ancak her gün ağrıyla uyanmaya başladığımız için teknik servis talebinde bulunduk. Teknik servis, yatağın çökmelerini gösterecek şekilde fotoğraflar çekti ve genel merkezle paylaşacağını belirtti. Gelen dönüş ise şaşırtıcıydı; yatakta vücut imzası olduğu ve bunun normal olduğu söylendi. En iyisi olsun diye yüksek bir bedel ödeyerek aldık. (Bu ilk şikayetimdi)
Ekim ayında şikayetimi yazdıktan sonra Aralık ayında yatağı aldılar ve yenisini getirdiklerini söylediler. Sağlık sorunları nedeniyle şehir dışındaydık ve yaklaşık 5 aydır yatağı kullanıyoruz ama her gün dayanılmaz vücut ağrılarıyla uyanıyoruz. Eski yatağın çöktüğünü belirtmiştik, bu gelen yatakta da aynı şekilde çökmeler mevcut. Sanırım sadece formalite icabı fabrikaya götürüp içinde değişiklik yapıp geri getirdiler. Firmadan acil dönüş rica ediyorum. Bu arada ben 62, eşim 73 kg.
Tarafıma firma olarak dönüş yapmanızı bekliyorum. Yazık günah bir dünya para ödedik üstüne üstelik değişim için tekrar ödeme yaptık. Bize içi bozuk ya da tadilattan geçmiş bir yatak gönderdiniz sanırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Benimle bugün itibari ile hala iletişime geçemediniz firma olarak. Gerçekten bu kadar sorumsuz bir firma ile karşı karşıya kalmadım hiç.
Aynı problemleri biz de yaşadık ve aynı yatak.