İdaş Sleeping Space Yatak Çökme Problemi

İdaş

18.01.2022 tarihinde teslim aldığım İdaş marka sleeping space model 160/200 cm ebatındaki yaylı yatağı elde olmayan sebeplerden dolayı yaklaşık 8 ay kadar sonra kullanmaya başladım. Zamanla artan sırt ağrılarımdan dolayı yatağın daha çok kullandığım tarafın üst kısmının diğer tarafa göre çöküp özelliğini kaybettiğini tespit ettim. 2023 Aralık ayında markayı arayıp servis göndermelerini rica ettim. Servis yetkilisi 28.12.2023 tarihinde evime geldi, çökme tespit etti, fakat sebebinin yatağı tek kişi kullandığım için tek tarafın çöktüğünü diğer tarafın daha sert kaldığını söyledi. (Servis elemanının izni ile ses kaydı mevcut) Yaklaşık 1 ay kadar süre; yatağı çevirsem dahi diğer tarafında çökeceğini, yatağın alınan mevcut sertliğinin bozulacağını anlatmaya çalıştım. Bu sürede teslim tarihinden sonra ki 2 yıllık garanti süreci bittiği için 4150₺ karşılığında yatağın üst elyaf katmanının ve dış kumaşının değişimini sağlayacaklarını söylediler. 08.02.2024 tarihinde servis yatağı evimden karga tulumba götürdü (görüntüler mevcut). 19.02.2024 tarihinde yatak eve geldiğinde sadece üst kısmının değiştiğini alt ve yan kumaşlarının değişmediğini, taşıma ve nakliyeden kaynaklı kirlenmeler olduğunu tespit ettim. Uzun uğraşlardan sonra yatağı 2 gün sonra tekrar aldılar. 16.03.2024 tarihinde teslim ettiler. Yaklaşık 5 aydır kullandığım yatak yine orta kısmı çökmüş durumda. Üst sınıf diye satılan bu yatak hatalı üretimdir. İnternet araştırmalarım sonucu bu modelle ilgili bir çok şikayet bulunmaktadır. 16.03.2024 tarihinde servisten ücretli onarım yapılıp teslim aldığım yatağın mevcut bir garanti süresi bulunmaktır. Talebim İdaş markasının bu yatağı başka bir model ile değiştirmesidir. 02.08.2024