to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş
18.01.2022 tarihinde teslim aldığım İdaş marka sleeping space model 160/200 cm ebatındaki yaylı yatağı elde olmayan sebeplerden dolayı yaklaşık 8 ay kadar sonra kullanmaya başladım. Zamanla artan sırt ağrılarımdan dolayı yatağın daha çok kullandığım tarafın üst kısmının diğer tarafa göre çöküp özelliğini kaybettiğini tespit ettim. 2023 Aralık ayında markayı arayıp servis göndermelerini rica ettim. Servis yetkilisi 28.12.2023 tarihinde evime geldi, çökme tespit etti, fakat sebebinin yatağı tek kişi kullandığım için tek tarafın çöktüğünü diğer tarafın daha sert kaldığını söyledi. (Servis elemanının izni ile ses kaydı mevcut) Yaklaşık 1 ay kadar süre; yatağı çevirsem dahi diğer tarafında çökeceğini, yatağın alınan mevcut sertliğinin bozulacağını anlatmaya çalıştım. Bu sürede teslim tarihinden sonra ki 2 yıllık garanti süreci bittiği için 4150₺ karşılığında yatağın üst elyaf katmanının ve dış kumaşının değişimini sağlayacaklarını söylediler. 08.02.2024 tarihinde servis yatağı evimden karga tulumba götürdü (görüntüler mevcut). 19.02.2024 tarihinde yatak eve geldiğinde sadece üst kısmının değiştiğini alt ve yan kumaşlarının değişmediğini, taşıma ve nakliyeden kaynaklı kirlenmeler olduğunu tespit ettim. Uzun uğraşlardan sonra yatağı 2 gün sonra tekrar aldılar. 16.03.2024 tarihinde teslim ettiler. Yaklaşık 5 aydır kullandığım yatak yine orta kısmı çökmüş durumda. Üst sınıf diye satılan bu yatak hatalı üretimdir. İnternet araştırmalarım sonucu bu modelle ilgili bir çok şikayet bulunmaktadır. 16.03.2024 tarihinde servisten ücretli onarım yapılıp teslim aldığım yatağın mevcut bir garanti süresi bulunmaktır. Talebim İdaş markasının bu yatağı başka bir model ile değiştirmesidir. 02.08.2024
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İdaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İdaş Müşteri Hizmetleri Birimi
Marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Sırf cevap vermiş olmak için araştıracağız yazıp konuyu kapattılar. Şikayetvar hesabı bu tarz cevaplara izin vermemeli. Uyanıklık yapıp bunu yazıp konuyu kapatıyorlar
Mayıs 2020 tarihinde Samsun Evteks merkez mağazasından 160x200 ebadında İdaş sleeping space yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra yatağın üst kısmındaki kumaşta kabarma meydana geldi. Bu sebeple aldığımız mağazayla irtibata geçerek sorunu dile getirdim. Akabinde yatağın de...
Haziran 2022'de, İdaş Bayi mağaza çalışanına özellikle orta sert ve yaylı bir yatak istediğimizi belirttik. Kendisi bize en uygun yatağın Sleeping Space olduğunu ve memnun kalacağımızı söyledi. Mağazada teşhir yatağı denediğimizde de bize gayet uygun olduğuna karar verdik ve yatağı satın aldık. Eve ...
İdaş yatak sorunları 16.11.2022 yılında İdaş cool marka yatak aldım 6 ay geçmeden yatağın yan kısımlarında çökme ezilme sarkma yamulmalar meydana geldi. Servisi arayıp sorunumu bildirdim yatağımı gelip baktılar raporu merkeze iletip bilgi vereceğiz deyip gittiler ne aradılar ne yapılacağına dair bir...
İdaş Vadi İstanbul Mağazasından satın aldığım yatakta 6 ay içinde çökmeler meydana geldi. Servis çağırdığım zaman servis yatağı çevirerek kullandığımda sorunun ortadan kaybolacağını söyledi. Ancak maalesef çökme zamanla arttı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdığımda aşağıda paylaştığım rapordan gör...
İdaş'tan 2019 yılında almış olduğumuz ve sattıkları en üst sınıf yatak olan Sleeping Space yatağımız ne yazık ki çöktü. Kendileriyle iletişime geçtiğimizde garanti süresinin 2 yıl olduğunu ve artık garanti kapsamı dışında kaldığını belirttiler. Eğer istersek ücretli bir şekilde keşif yapılabileceğin...
Yorumlar