Aşırı Geciken Teslimat Ve Yanlış Renkli Baza Değişimi

İdaş’tan yatak ve baza satın aldık, en geç 1 ay içinde teslim edilmesi gerekirken ürünler yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği gibi, özellikle antrasit renk olarak istediğimiz baza bambaşka bir renkte getirildi.

Renk yanlış olduğu için ürünü geldiği gün mağaza ile iletişime geçip antrasit renkle değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen süreci yine uzattılar, net bir tarih veremediler. Bugün için getireceklerini söylediler, sabahtan beri evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Biz arayınca da “haber vermeyi unutmuşuz, pazartesi gelir, evde yatağınız var onu kullanın” şeklinde son derece umursamaz bir cevap vermişler.

Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de yanlış renk getirilen bazanın bir türlü değiştirilmemesi nedeniyle mağdur edildik. Yanlış gelen bazanın acilen, söz verdiğimiz antrasit renkle ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden, net ve kısa bir terminle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.