İdaş Teslimat Ekibi Bilgilendirme Yapmadan Çat Kapı Geldi

İdaş’tan aldığımız yatak ve bazanın teslimatıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Dün firma tarafından aranarak ürünlerin bugün teslim edileceği, gelmeden yarım saat önce mutlaka haber verileceği söylendi. Buna göre evde planımızı yaptık ve geleceklerini o şekilde bekliyorduk.

Ancak bugün herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda eve çat kapı geldiler ve doğrudan içeri girip eşyaları kurmaya başladılar. Ne düzgün bir iletişim kuruldu ne de “şu saatte geliyoruz” gibi en temel bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım.

İdaş’ın teslimat ve montaj ekiplerinin müşteriyi önceden bilgilendiren, randevuya ve söylenen sözlere uyan bir çalışma düzenine geçmesini ve bu yaşadığım saygısızlık için tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.