İnternet Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İcenet Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen gidiyor, bir süre sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde erişemedim ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem hizmet kesintisi yaşıyorum hem de firma tarafından ilgi ve bilgilendirme görmüyorum. Abone numaram 1000057464’tür.

İnternet kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz bir şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.